「LAO AI」隐私政策

更新日期：2026年7月13日

生效日期：2026年7月13日

「LAO AI」是面向电商内容创作场景的生成式人工智能产品与相关服务（以下简称「本产品」或「我们」）。

我们深知个人信息、商品素材与创作数据对您的重要性，将按照适用法律法规的要求保护您的信息安全。请您在使用本产品前仔细阅读并理解本政策。

概要

本政策说明我们在账号、素材上传、AI 内容生成、支付积分、客服与安全等场景中如何收集、使用、存储、共享和保护信息，以及您如何管理相关信息。特定功能还可能通过弹窗或页面说明补充处理规则。

为完成注册、登录、账号安全与合规要求，我们可能处理您主动提供的手机号、电子邮箱、昵称、头像、第三方账号授权信息，以及必要的设备与登录日志。

当您使用 Agent、AI 图片、AI 视频、画布或资产库时，我们会处理您主动输入的提示词，以及上传的图片、音频、视频、文档、链接和任务配置，以完成分析与生成。

任务可能由我们接入的第三方模型、云计算或存储服务提供技术支持。我们将以完成任务所必需的范围向相应服务传输数据，并通过合同、安全措施和权限控制约束其处理行为。

除非取得您的授权或法律法规另有规定，我们不会将可识别您或您客户身份的私有素材公开，也不会将其用于与本次服务无关的目的。

为完成订阅、充值、积分结算和发票服务，我们可能处理订单号、购买项目、金额、支付状态、积分变动和开票信息。支付卡号等敏感支付信息通常由持牌支付机构直接处理。

当您咨询、投诉或提交工单时，我们会处理您提供的联系方式、问题描述、截图、任务编号和沟通记录，以定位问题并向您反馈处理结果。

为保障服务稳定、防范欺诈与滥用，我们可能处理 IP 地址、设备类型、浏览器信息、操作日志、任务状态、错误日志和安全事件记录。

我们可能使用 Cookie 或本地存储保存登录状态、界面偏好、草稿和任务进度。您可通过浏览器清除相关数据，但部分功能可能因此需要重新设置。

上传、拍摄或录音功能可能请求访问相册、相机、麦克风或文件系统。拒绝授权不会影响其他不依赖该权限的功能。

我们原则上不会向无关第三方共享您的个人信息。为提供模型推理、云存储、内容分发、支付或客服等必要服务，我们可能委托合作方在明确授权范围内处理信息，并要求其遵循最小必要原则和安全义务。

若发生合并、分立、收购或资产转让，我们将依法告知您并要求承接方继续受本政策约束。除取得单独同意或法律法规另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。

您可以通过个人信息、资产管理、历史任务和账号设置等页面查询、更正或删除部分信息，也可以撤回权限、清除素材或申请注销账号。

在法律法规允许的范围内，您可联系我们申请访问、更正、复制、删除个人信息，或对处理规则作出解释。为保障账号安全，我们可能先验证您的身份。

我们采用加密传输、访问控制、权限隔离、日志审计、备份与安全监测等措施降低信息泄露、篡改和丢失风险。发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施，并在需要时向您告知影响与处置建议。

互联网服务无法保证绝对安全。请您妥善保管账号凭证，不要上传无权处理的敏感个人信息或商业秘密。

在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，原则上存储在境内。我们仅在实现本政策目的所必要的期限内保留信息；超过期限后，将依法删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

您主动删除素材或注销账号后，相关数据可能在备份系统中保留一段必要的安全周期，期满后自动清理。

本产品主要面向成年人。未满十八周岁的用户应在监护人指导和同意后使用。若我们发现未经监护人同意处理了未成年人的个人信息，将依法尽快删除或匿名化处理。

我们可能根据法律法规、产品功能或服务方式的变化更新本政策。发生重大变化时，我们将通过页面公告、弹窗或其他合理方式向您提示。未经明确同意，我们不会实质削减您依法享有的权利。

如您对本政策、个人信息处理或素材安全有疑问，可通过本产品公示的客服、工单或投诉渠道联系我们。我们将在核验身份后依法处理。

本政策未尽事宜，依适用法律法规及《「LAO AI」用户服务协议》执行。